Schlagwortarchiv für: Co-Creation

STRATEGIC SALES MANAGEMENT – A SPRINGER NATURE BOOK

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I was the initiator of this Springer book as part of my voluntary work as a specialist group leader in the umbrella organisation of German interim management. The book was edited by Peter Buchenau. 12 authors and 14 chapters packed with real-world experience. I wrote two chapters:
➜ Agile Customer Co-Creation – The Customer as an Innovator
➜ MetaSales: From Virtual Reality to Business Reality – What VR means for B2B sales

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DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE // Kundenerlebnisse im Wandel: 5 Herausforderungen für Unternehmen

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Ob Big Data, Machine Learning oder das Internet of Things (IoT): Der technologische Fortschritt und künstliche Intelligenz (KI) verändern alles – auch wie Kunden Unternehmen erleben und Kaufentscheidungen treffen. Welche Herausforderungen müssen Unternehmen bewältigen, um in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben? Ich stelle Ihnen die fünf wichtigsten Trends und Herausforderungen digitaler Kundenerlebnisse – DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE – vor.

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Vom Produktverkauf zur Kundenlösung

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Ich war als Referent zum VertriebsPowerTag am 30. November 2022 eingeladen. Teilnehmende profitierten von frischen Impulsen für die Kundengewinnung. “Kundenzentrierung: weg vom Produktverkauf hin zur Kundenlösung” war mein Thema.

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Agile Customer Co-Creation: Innovative Produktentwicklung | Projektbericht

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PROJEKTBERICHT: Ein Hidden Champion und Weltmarktführer für technische Inneneinrichtungen sah sich mit einem stark wachsenden Innovationsdruck seitens der Kunden bei immer kürzeren Produktlebenszyklen im Weltmarkt konfrontiert. Um sich vom globalen Wettbewerb abzuheben und Produkte erfolgreich am Markt zu etablieren, war klar, dass den aktuellen und zukünftigen Kundenbedürfnissen mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden musste. Zudem drohte bei vielen Produkten eine Kommodifizierung: Es wurde immer schwieriger, sich von der Masse der Wettbewerber abzuheben. Vor diesem Hintergrund entwickelte Ralf H. KOMOR im Mandat das Konzept der agilen Customer Co-Creation.

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Agile Customer Co-Creation: Der Kunde als Innovator.

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Gemeinsam mit meinen Kollegen der DDIM.fachgruppe Vertrieb & Marketing habe ich das Fachbuch CHEFSACHE STRATEGISCHES VERTRIEBSMANAGEMENT geschrieben.
Es enthält wertvolle Artikel aus unserer Praxis als Interim Manager Vertrieb & Marketing. Hier ist einer meiner Beiträge zu diesem Buch: “Agile Customer Co-Creation: Der Kunde als Innovator”

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